尊敬的用戶：

您好！
感謝您使用E-Aloon智能家居系列產品。本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、合理的價格、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

1.產品配發檢驗合格證書、使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

2.自發貨之日起，產品因本身質量問題（電池除外）一年內包修，如果是因客戶使用不當造成產品損壞，所有費用由客戶承擔。

3.在保修期限內沒有私自拆修，正常使用情況下出現的故障，憑保修卡可享受保修服務，即自購買之日起七天內包退，十五天內包換，一年內免費保修。

4.用戶對我公司產品提出的質量問題，公司在接到電話后，24小時內給出解決方案，對每位用戶反饋的問題及處理結果我公司將予以存檔。

5.公司定期電話回訪，對發現的問題及時解決.

6.公司定期舉行產品演示推介會，并把公司的新產品及時告知用戶。

7.公司要求每個經銷商要送貨上門，安裝調試，并向客戶介紹如何使用公司產品及應注意的事項。

8.公司提供投訴電話，專人負責投訴事項。