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服務支持

作者:admin添加時間:2013/5/11 23:13:57瀏覽:10067分享
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一,服務支持


介紹公司的售后服務理念

介紹E-Aloon產品特點:Aloon全無線、單火技術,Android平板的應用,百姓能接受的價格,可移動控制中心,緊急報警功能

詳細介紹售后服務流程,問題分類、技術分析、上門服務、確定問題、解決問題、問題回訪,從客戶報修到維修完成的整個過程,

介紹E-Aloon無線智能家居,各種戶型、配置、價格等信息

介紹E-Aloon無線智能家居什么情況下可以具備施工條件

介紹客戶定制E-Aloon無線智能家居系統產品的步驟及準備的資料

公司售前承諾

E-Aloon提供最好的售前服務,為您解答產品及智能家居行業內所有的問題

 
二,智能問題

緊急報警器是怎么回事,能打多少個電話?

E-Aloon無線智能家居報警器作用有兩個:一是家里老人、小孩遇到緊急情況按下報警鍵并通知親屬或者小區物業,起到報警、求救的作用;二是安防設備觸發時系統會自動控制報警器進行撥號報警。

紅外轉發器學習遙控器紅外碼時,應該注意些什么?

E-Aloon智能家居系統的紅外轉發器應注意的事情:1.當按下學習鍵時,看到燈亮后,按下對應的遙控器鍵,遙控器要和紅外轉發器盡量靠近;2 當轉發器指示燈閃兩下時,表示學習成功,否則要從新操作。

安裝麻煩嗎

E-Aloon智能家居系統的主要特點是,無需任何布線、無需調試、維護超級簡單

電容屏主機與平板有什么區別

1系統不一樣 2內部硬件不同

安裝開關注意的問題

按照說明書操作,不能省略步驟

房子空間大了,系統穩定、可靠嗎?

插座、紅外轉發器、窗簾控制器和電話報

 

三,視頻問題

IPCAM常見問題和解決2

IPCAM常見問題和解決

IPCAM常見問題和解決1

無法訪問攝像機解決辦法:因為攝像機出廠時的默認ip192.168.1.126,所以可能出現ip不在同一網段或ip地址沖突的情況。此時修改一下ip地址,將其修改為同一網段且無重復地址的模式。

設備安裝調試中的注意事項

網絡布線方面:注意網絡布線的合理性,屏蔽性。 電器施工方面:建議采用分布式供電。

IP網路攝影機網路

如果想在網路下安裝IP網路攝影機,一臺性能較強的電腦是不可或缺的,可以選用Windows95/98/NT/2000Linux/apple作業系統的PC,所以使用者可以很輕易的啟動IP網路攝影機

IP網路攝影機自身問題

如果想在網路下安裝IP網路攝影機,一臺性能較強的電腦是不可或缺的,可以選用Windows95/98/NT/2000Linux/apple作業系統的PC,所以使用者可以很輕易的啟動IP網路攝影機

報警、廣播系統問題

報警、廣播系統是配套的

設備連接問題

設備(或部件)與設備(或部件)之間的連接不正確產生的問題

圖像諸多問題

圖像淡、清晰度不高、彩色信號丟失、色飽和度過小.....

攝像機、分割器、矩陣常見問題

攝像機、分割器、矩陣常見問題

云臺與解碼器運轉問題

一個接有解碼器的云臺在使用后不久就運轉不靈或根本不能轉動,是云臺常見故障。

監視器的木紋狀干擾

監視器上出現木紋狀的干擾。這種干擾的出現,輕微時不會淹沒正常圖像,而嚴重時圖像就無法觀看了(甚至破壞同步)。這種故障現象產生的原因較多也較復雜。

視頻線纜問題

選擇“達標”的、正規廠家的視頻線纜和視頻光纖

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